ITNOVARE SOLUTIONS


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO


1 TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA


1.1 Los términos de uso que a continuación se presentan (en lo sucesivo los Términos de Uso) constituyen el acuerdo entre Itnovare Solutions, S.A de C.V. (en lo sucesivo Itnovare) y cualquier Usuario de la Plataforma Tecnológica (en lo sucesivo PT).

1.2 Se entiende por “PT”, la plataforma o herramienta conocida como “DASHBOARD” y todas las aplicaciones móviles y/o web que se encuentran conexctadas a ella.

1.3 Se denomina en lo sucesivo “Usuario”, a quien utilice las herramientas de la PT para función social, recreativa, recibir información publicitaria, realizar compras y entretenimiento; se denomina en lo sucesivo “Usuario Empresarial” a la persona física o moral representada por el Usuario que se registre en la PT, quien utilice las herramientas de la PT, con fines lucrativos y publicitarios para impacto comercial; en su conjunto y en lo sucesivo a ambos se les denominará como los “Usuarios”.

1.4 La utilización de la PT por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de Usuario ó Usuario Empresarial y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos de Uso, en consecuencia es indispensable que los Usuarios los lean previamente y los evalúen de forma cuidadosa, de tal manera que estén conscientes de que se sujetan a ellos y a las modificaciones que pudieran sufrir, cada vez que acceden a la PT.

1.5 Los Usuarios están de acuerdo en que en diversas partes de la PT podrá haber estipulaciones especiales que, según sea el caso, sustituirán, complementarán y/o modificarán los Términos de Uso (en lo sucesivo las Condiciones Particulares), por tal razón también resulta indispensable que los Usuarios las lean previamente en cada caso. En caso de que los Usuarios utilicen la parte de la PT regulada por una o más Condiciones Particulares se entenderán que se someten total e incondicionalmente a ellas.


2 OBJETO


2.1 A través de la PT, Itnovare facilita a los Usuarios el acceso a información diversa (en lo sucesivo el “Contenido”), así como a la utilización de diversos servicios proporcionados por Itnovare o por personas físicas o morales vinculadas a él de manera directa o indirecta, (en lo sucesivo los "Servicios").

2.2 Los Usuarios reconocen que el uso de la PT no les implica ningún derecho de propiedad sobre la misma, cualquiera de sus Servicios o Contenido.

2.3 Itnovare se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración, información, servicios, Contenido y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con la PT.


3 ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PT


3.1 El Acceso y Utilización de la PT por parte de Itnovare tiene carácter gratuito para el Usuario, y para el Usuario Empresarial el uso de ciertas secciones tendrá un costo, que se cobrará previa autorización del mismo.

3.2 Para acceder al contenido de la PT, el Usuario estará obligado a registrarse en la PT a través de su dispositivo móvil, señalando el nombre, clase y sistema operativo del mismo, y obteniendo su correo electrónico, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de origen, y la foto que se encuentre en su cuenta de Facebook, datos obtenidos de la misma cuenta como fuente pública y únicamente cuando se lo solicite específicamente Itnovare. En el caso del Usuario Empresarial, para acceder al contenido de la PT, estará obligado a registrarse mediante el sitio web de Itnovare, y de la obtención de datos como su logo, nombre de la marca, categoría, subcategoría, descripción, correo electrónico, teléfono, razón social, registro federal de contribuyente y domicilio fiscal.

3.3 El Usuario podrá en cualquier momento modificar sus datos de registro obtenidos de su cuenta de Facebook como fuente pública; el Usuario Empresarial también podrá modificar los datos de registro que haya otorgado. La clave de los Usuarios y sus contraseñas son datos únicos para cada usuario. Los Usuarios asumen la responsabilidad de mantener la confidencialidad y el uso de sus datos de usuario y contraseña en el momento que se registra para acceder al contenido de la PT. Los Usuarios, en dado caso que sospechen que alguien más está usando sus cuentas para acceder a la PT, podrán modificar sus contraseñas o claves de usuario si así lo desea.


3.4 El Contenido de este documento puede ser modificado o cambiado con previo aviso a los Usuarios. El nuevo Contenido tomará efecto inmediatamente después de su publicación en la sección correspondiente de la PT.

3.5 La PT sólo podrá ser usada para que el Usuario publique datos sobre la geolocalización del mismo, nombres de la o las personas con las que se encuentra, comentarios, fotos, datos acerca de la planeación de reuniones sociales con otros usuarios para asistir a algún establecimiento o lugar, y cualquier contenido referente a su actividad respecto a su ubicación, productos favoritos, compra de productos e historiales de compra (en adelante, las “Publicaciones”); y con base a la información sobre los eventos o promociones que el Usuario Empresarial presta, la PT procesa dicha información y podrá enviar al Usuario asesoría sobre sugerencias de lugares recreativos, productos, eventos sociales y promociones de establecimientos de acuerdo a evaluaciones estadísticas de las visitas que realice el Usuario con frecuencia en un determinado tiempo y en relación con su género y fecha de nacimiento; lo anterior con el propósito de obtener, en base a la información procesada previa publicación en la PT por el Usuario Empresarial, estadísticas de mercado y publicitarias con fines de calidad. Sólo los usuarios autorizados por Itnovare tienen derecho a su uso. Cualquier otro uso que se les dé se considerará una violación al uso de la plataforma y será sancionado en base al presente Aviso Legal y Términos de Uso.

3.6 Los Usuarios autorizan a Itnovare sus contactos para mandarles notificaciones vía el correo electrónico utilizado en su cuenta de Facebook, o el que los Usuarios señalen.

3.7 Si los Usuarios requieren notificar de cualquier material al cual crea que se está infringiendo los derechos de autor, o cualquier derecho intelectual, así como material no apropiado, deberá enviar un correo electrónico a contacto@itnovare.com


4 OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE LAS PT Y DE LOS SERVICIOS


4.1 Los Usuarios se comprometen a utilizar la PT, el Contenido y los Servicios conforme a las leyes aplicables, a lo dispuesto en estos Términos de Uso y en respeto al orden público, la moral y las buenas costumbres.

4.2 Los Usuarios se obligan a utilizar la PT, el Contenido y cualquier Servicio o aspecto relacionado con él, de una manera en que no lesione los derechos o intereses de Itnovare o de las personas vinculadas a él directa o indirectamente o de terceros. Los Usuarios utilizarán la PT, su Contenido y/o los Servicios de una manera en la que no la dañe, inutilice, deteriore o menoscabe total o parcialmente.


5 MEDIOS PARA OBTENCIÓN DE CONTENIDO


5.1 Los Usuarios deberán abstenerse de obtener o intentar obtener información, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través de la PT o de los Servicios si se desea darle un uso contrario al orden público.

5.2 Se podrá hacer uso del Contenido y/o Servicios empleando para ello únicamente los medios o procedimientos establecidos dentro de la PT, sin otorgar derecho a la exportación del contenido fuera de ella.


6 USO CORRECTO DEL CONTENIDO


6.1 Los Usuarios se obligan a usar el Contenido de forma diligente, correcta, y lícita, y en particular, se comprometen a abstenerse de (a) utilizar el Contenido de forma, con fines o efecto contrarios a la ley, al orden público y a lo establecido por Itnovare para el uso de la PT; (b) copiar, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con o sin fines de lucro el Contenido, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Itnovare; (c) modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de Itnovare, de la PT o de las personas vinculadas directa o indirectamente con Itnovare (salvo que cuente con su autorización por escrito); (d) suprimir, eludir o modificar el Contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en la PT; (e) duplicar o replicar en parte o en su totalidad el Contenido, diseño, funcionalidad, herramientas, y operatividad de la PT, con cualquier fin o motivo.

6.2 Itnovare declara que todo el Contenido utilizado en la PT, se encuentra debidamente registrado y protegido bajo las autoridades y leyes correspondientes en México. Salvo que se notifique expresamente en este documento, todo el Contenido que se encuentra en la PT está protegido por derechos de propiedad intelectual que incluyen: derechos de autor y derechos de propiedad industrial. Todos estos derechos pertenecen a Itnovare. Los Usuarios se obligan a respetar todos los derechos de la Propiedad Intelectual sobre el Contenido de la PT de los que es titular Itnovare.

6.3 En el caso de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotos y videos, “Datos Personales” y “Publicaciones”, como más adelante se denominan, los Usuarios conceden específicamente el siguiente permiso, de acuerdo con la configuración de la privacidad y de las aplicaciones: una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, gratuita y aplicable en todo el mundo para utilizar cualquier contenido de que publiquen en la PT o en conexión con la PT. Este permiso finaliza cuando eliminas tu contenido de la PT o tu cuenta, salvo si el contenido se compartió con terceros y estos no lo eliminaron.

6.4 El Contenido está destinado solamente para uso personal de los Usuarios autorizados por Itnovare. Por lo tanto, está permitido imprimir y copiar (por medios físicos o electrónicos) dicho Contenido siempre y cuando sea para uso personal. El Contenido en ninguna de sus partes y en ningún caso debe proporcionarse a personas u organizaciones externas y/o usarse con fines de lucro, este fin únicamente podrá ejercerse exclusivamente por el Usuario Empresarial únicamente si es propietario de dicha información. La violación de la presente disposición resultará en sanciones por parte de Itnovare sin perjuicio de las demás sanciones y consecuencias jurídicas derivadas de la propia violación en materia de derechos de autor y propiedad industrial.


7 OBLIGACIÓN DE OBSERVAR LAS INSTRUCCIONES


7.1 Los Usuarios se comprometen a seguir al pie de la letra cualquier instrucción impartida por Itnovare o por personal autorizado por Itnovare que se encuentre relacionado con la PT, en relación con cualquier mecanismo o procedimiento establecido para usar la PT, el Contenido o los Servicios. Los Usuarios únicamente deberán seguir instrucciones impartidas por Itnovare.


8 RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS


8.1 Los Usuarios deberán indemnizar inmediatamente a Itnovare o a cualquier persona vinculada directa o indirectamente con ella o con la PT, por cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionara por incumplir estos Términos de Uso o cualquier normatividad aplicable.

8.2 Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, en el supuesto de que Itnovare fuera multado o condenado por autoridad competente a indemnizar a cualquier persona por un daño y/o perjuicio causado por el Usuario o el Usuario Empresarial, entonces el usuario responsable deberá pagar a Itnovare la cantidad que corresponda, dentro de los 15 días naturales siguientes que Itnovare le notifique el monto respectivo; de lo contrario, el usuario se obliga a pagar a Itnovare por concepto de pena convencional por el mero retraso en el cumplimiento de la obligación, una cantidad equivalente a la suerte principal en que se hubiera afectado Itnovare.


9 DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


9.1 Para utilizar o gozar de algunos de los Servicios y/o el Contenido de la PT es necesario que el Usuario proporcione previamente a Itnovare datos de carácter personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de origen, género y foto de perfil en caso de existir, y que el Usuario Empresarial proporcione: el logo, nombre de la marca, categoría, subcategoría, descripción, correo electrónico, razón social, domicilio fiscal y su registro federal de contribuyente, (en adelante, los Datos Personales) que Itnovare podrá administrar automatizadamente. Los Usuarios al acceder a la PT o a cualquiera de los Servicios y/o Contenido en que los Datos Personales son requeridos, están autorizando a Itnovare a realizar análisis y estudios con base en ellos. En caso de que el Usuario decida ya no utilizar la PT, siempre y cuando lo solicite de manera expresa en la PT, se eliminarán sus Datos Personales y se desvincularán estos de sus Publicaciones, que prevalecerán en la PT para realizar estadísticas de mercado y publicidad con fines de calidad, sin incluir sus Datos Personales.

9.2 Los Usuarios se obligan a proporcionar Datos Personales verdaderos y fidedignos, y en caso de que desearan no darlos en las partes de la PT que se solicite, deberán abstenerse de usar esa o esas partes o secciones de la PT. En caso de que los Usuarios dieran información falsa o confusa, Itnovare podrá reservarse el derecho de acceso y denegarles el registro a la PT, a los Servicios y Contenido dentro de él.

9.3 Por el hecho de proporcionar sus Datos Personales en la PT, los Usuarios están autorizando a Itnovare a dar a conocer a cualquier autoridad competente la información respectiva, en caso de que ésta sea solicitada por los medios jurídicos adecuados; y a compartir los Datos Personales y Publicaciones, que hayan sido proporcionados por los Usuarios, según corresponda, con terceras personas, con fines estadísticos de mercado y cuando sea necesario para proporcionar un servicio o un producto requerido por los Usuarios.

9.4 Itnovare se reserva el derecho de almacenar y de utilizar los datos personales de los Usuarios para sus propios propósitos internos.


10 UTILIZACION DE LA PT, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS


10.1 Por el solo hecho de acceder a la PT, los Usuarios reconocen y aceptan que el uso de la misma, de los Servicios y de cualquier parte del Contenido, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que Itnovare no será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presentara en el equipo móvil o programas de cómputo (software) que utilicen los Usuarios para acceder o navegar en cualquier parte de la PT.

10.2 El Contenido establece secciones donde el Usuario podrá interactuar con otros usuarios y compartir el nombre del lugar en donde se encuentra, la hora y fecha, nombre de las personas con las que dice estar, fotografías, nombre y descripción de la reunión en la que se encuentra, así como emitir comentarios y planear reuniones. Itnovare no es responsable de la información que los Usuarios utilicen o intercambien dentro de estas áreas. Por lo anterior, es responsabilidad de los Usuarios utilizar dichos espacios. Los Usuarios son responsables del material que utilicen o transmitan por cualquier medio dentro de la PT, así como cualquier acto que ocurra a través del uso de la clave de los Usuarios de la PT.

10.3 Los Usuarios deben garantizar que ellos o cualquiera que utilice su clave de usuario no realice cualquier de los siguientes supuestos:

10.3.1 Publicar Contenido que afecte en cualquier forma la imagen de Itnovare.

10.3.2 Publicar Contenido que afecte la integridad moral o contrario a las buenas costumbres de la sociedad, incluyendo de manera descriptiva mas no limitativa a empleados, personal, y demás personas físicas o morales que están relacionadas con Itnovare.

10.3.3 Publicar propaganda política o religiosa.

10.3.4 Publicar Contenido o establecer un vínculo a cualquier dirección electrónica a cualquier Contenido obsceno, difamatorio, degradante, o que viole la privacidad y derechos de cualquier persona.

10.3.5 Publicar Contenido o establecer un vínculo a cualquier dirección electrónica a cualquier anuncio,

10.3.6 Publicar Contenido no propio del curso o que por sus características (tamaño, funcionalidad, etc.) afecte el rendimiento del sistema de la PT.

10.3.7 Publicar Contenido del cual no sea titular o bien, no cuente con las autorizaciones correspondientes en materia de derechos de autor.

10.3.8 Publicar Contenido o establecer un vínculo a cualquier dirección electrónica a cualquier información que fue obtenida en calidad de confidencial y sin permiso del autor.

10.3.9 Publicar, utilizar o transmitir dentro del sistema de la PT que sea violatoria de cualquier ley aplicable en México o que viole acuerdos de confidencialidad.

10.3.10 Queda prohibida cualquier otra publicación no especificada en

los puntos anteriores pero que atente contra el orden público.

10.4 Itnovare se reserva el derecho de revisar, remover, editar o bloquear cualquier material que los Usuarios hayan publicado. En el caso de infracciones graves a lo especificado para el Contenido, e Itnovare puede suspender o prohibir a los Usuarios, temporal o permanentemente, el acceso del Contenido.

10.5 Itnovare busca asegurar la calidad y titularidad del Contenido de la PT; sin embargo, no es responsable de la existencia de cualquier tipo de información dentro del Contenido que no cumpla con las políticas y derechos mencionados anteriormente en este documento. Itnovare no es de ninguna manera responsable de la exactitud o de la veracidad de la información que se publica en las secciones interactivas en las cuales publican información los Usuarios de la PT.

10.6 Se entiende y reconoce que la información que se publica en la PT es transmitida por los Usuarios, y es responsabilidad del emisor.

10.7 El Contenido de la PT provee información de naturaleza general. Itnovare no es responsable de cualquier acción que los Usuarios decidan tomar como resultado de la información presentada a la PT.

10.8 Itnovare es ajeno a los vínculos de Internet externos y que pueden ser accedidos por medio del Contenido dentro de la PT y por consiguiente desconoce la veracidad, capacidad y legalidad del Contenido de la información contenida en dichos vínculos de Internet, no siendo responsable de ninguna manera por dichos accesos o vínculos.


11 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD


11.1 Exclusión de Garantías y de Responsabilidad por el Funcionamiento de la PT y de los Servicios:

11.1.1 Disponibilidad y continuidad: Itnovare hará lo posible para que la PT y/o los Servicios tengan disponibilidad y continuidad de funcionamiento, sin embargo, Itnovare no tiene control total de los factores que pudieran afectar el correcto desempeño de la PT, por lo tanto, no se garantiza a los Usuarios la no ocurrencia de fallas en la operación de la PT y/o de los Servicios.

Por el sólo hecho de acceder a la PT, los Usuarios renuncian a su derecho de demandar a Itnovare por cualquier vía, por la falta de disponibilidad o de continuidad en el funcionamiento de la PT y/o de los Servicios.

11.1.2 Fiabilidad : Itnovare no garantiza la fiabilidad de la PT, sus Servicios y su Contenido, y en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder a las distintas páginas de Internet y aplicación móvil, que forman parte de la PT, del Contenido o a los distintos Servicios, de igual forma el que a través de éstos se puedan transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros el Contenido, o recibir, obtener o acceder al Contenido.

Por el solo hecho de acceder a la PT, los Usuarios renuncian a su derecho de demandar a Itnovare por cualquier aspecto relacionado con lo anterior.


11.1.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad por el Contenido, virus y otros elementos dañinos : Itnovare no controla y no garantiza la ausencia de virus en el Contenido, ni la ausencia de otros elementos en el Contenido que puedan producir alteraciones en el sistema informático de los Usuarios (software) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

Por el sólo hecho de acceder a la PT, los Usuarios renuncian a su derecho de demandar por cualquier vía a Itnovare, por cualquier daño o perjuicio que sufriera en su sistema informático (software), o en su dispositivo móvil, por haber usado la PT y/o los Servicios y/o el Contenido, o porque éstos le hubieran transmitido un virus o cualquier otro elemento dañino.

11.2 Se prohíbe el uso de cualquier método o técnica de carácter tecnológico (software), no incluidos en alguno de los manuales o tutoriales publicados por el proveedor de la PT o bien aprobados por Itnovare. El responsable tecnológico en Itnovare, vigilará que se utilicen los medios indicados y en su defecto Itnovare no se hará responsable por los daños que se pudieran presentar durante la operación normal de la PT.

12 LICENCIA

12.1 Itnovare autoriza a los Usuarios a utilizar la PT exclusivamente en los términos y condiciones aquí expresadas, sin que ello implique que concede a los Usuarios licencia o autorización alguna o algún tipo de derecho distinto al uso antes mencionado, respecto a la “Propiedad Intelectual” de Itnovare. Entendiéndose como “Propiedad Intelectual” todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por Itnovare, así como todo derecho sobre invenciones. (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confiden-



cial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.


13 NEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL PT Y/O A LOS SERVICIOS


13.1 Itnovare se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a la PT y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por iniciativa propia o a petición de cualquier persona, a aquellos Usuarios que den un uso indebido a la PT, a cualquiera de sus partes o secciones o al Contenido, o que incumplan total o parcialmente estos Términos de Uso o las Condiciones Particulares que resulten aplicables.


14 DURACIÓN Y TERMINACIÓN

14.1 La prestación del servicio de la PT y de los demás Servicios tiene una duración indefinida; sin embargo, Itnovare podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios de la PT y/o de cualquier del Contenido.


15 SANCIONES

15.1 La sanción por el mal uso de la PT o el uso en contra de los presentes Términos de Uso quedará a consideración de Itnovare.



16 CUOTAS Y PAGOS


16.1 Cuotas. Al utilizar los Servicios aceptas y te obligas a pagar como contraprestación por el uso y goce de la Cuenta y los Servicios las comisiones indicadas en el sitio Planes y Comisiones del plan seleccionado más el Impuesto al Valor Agregado. Itnovare se reserva el derecho para modificar las comisiones. También reconoces y aceptas que dicho pago será domiciliado a la cuenta que se de de alta para la empresa.

16.2 Aclaraciones y disputas por comisiones. Si existieran dudas respecto al pago de comisiones o los movimientos en la cuenta de los USUARIOS, tendrá el derecho a solicitar una aclaración en contacto@itnovare.com; nuestro tiempo estimado de respuesta es de 72 horas. Todas las peticiones, disputas o aclaraciones deberán de enviarse con datos específicos acerca de la consulta, incluyendo mas no limitando a (a) fecha del movimiento, (b) monto del movimiento, (c) descripción detallada de la inconformidad, (d) petición. Itnovare, contestará la petición; no obstante, los USUARIOS aceptan y reconocen que el presentar una petición no quiere decir que tendrán la razón.

16.3 Formas de pago. Aceptas y reconoces que todas las cuotas a pagar a Itnovare serán ra través de un cargo domiciliado a la cuenta que de de alta el usuario.

16.4 Facturación. Itnovare creará una factura al mes por todas las comisiones cobradas de todos los movimientos que se hayan registrado y los servicios prestados. La factura será generada y estará disponible en el administrador el último día de mes o máximo los primeros 7 días hábiles del siguiente mes. El no entregar la factura en este tiempo no significa violación al Servicio. Los comprobantes fiscales serán emitidos únicamente en nombre del Negocio cuyo nombre figure en nuestro sistema. Bajo ninguna circunstancia daremos factura en nombre de un tercero ajeno a la cuenta.

16.5 Deudas. Los USUARIOS aceptan que cualquier saldo negativo que tengan con ITNOVARE , deberá de ser liquidado en menos de 30 días hábiles a partir de que dicho saldo te sea notificado. También aceptasn que para garantizar sus obligaciones, ITNOVARE podrá pedir información de tu tarjeta de crédito o débito o cuenta de cheques para garantizar el cobro de deuda en un futuro. Por ello, aceptan que ITNOVARE podrá sustraer el cobro de esta deuda a su tarjeta de crédito y/o débito o realizar un pago domiciliado a tu cuenta de cheques. También reconocen y aceptan que a pesar de que cancelen o den de baja su cuenta, serán responsable de responder por cualquier obligación adicional que subsista, durante 3 meses posteriores a la fecha en la que se den de baja.


17 DEVOLUCIONES Y/O CANCELACIONES EN VENTAS A TRAVÉS DE LA PT.


El USUARIO que realice un compra o transacción a un USUARIO EMPRESARIAL a través de la PT, puede realizar aclaraciones acerca de devoluciones y cancelaciones en un plazo no mayor a 15 días después de haber realizado el pedido y contactando directamente al USUARIO EMPRESARIAL con los datos de teléfono y correo electrónico que aparecen en el mail de la confirmación del pedido, debiendo presentar el código del pedido que aparece en el detalle de su pedido en la PT y en el mail de confirmación de pedido. El USUARIO EMPRESARIAL es responsable de las devoluciones y cancelaciones que tengan que ver con los pedidos y órdenes realizados a su nombre. ITNOVARE es ajeno a la operación de cada USUARIO EMPRESARIAL, por lo que no es responsable de las devoluciones o cancelaciones.

17.1 Estado del pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que el USUARIO lo recibió y en su embalaje original. Productos perecederos, alimentos, flores, periódicos o revistas, productos de bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables; no podrán ser devueltos ni reembolsados una vez que se haya realizado el pedido y aceptado por el USUARIO EMPRESARIAL. Si en estos productos el USUARIO no queda satisfecho y desea un reembolso, deberá contactar directamente con el USUARIO EMPRESARIAL presentando una reclamación.

17.2 Productos no retornables adicionales. No se acepta la devolución y/o cancelación de tarjetas de regalo, descargables, algunos productos de salud y cuidado personal.

17.3 Devolución. Deberá presentarse el recibo de compra con el código del pedido al correo que se encuentra en el mail de confirmación de pedido.

17.4 Reembolsos (donde aplique). Una vez que el USUARIO EMPRESARIAL recibe la devolución y la inspeccionada, el USUARIO EMPRESARIAL enviará un correo electrónico para notificar al USUARIO del recibimiento de la devolución así como la aprobación o rechazo del reembolso. Si existe un reembolso aprobado, se procesará directo al método original de pago.

17.5 Artículos en oferta. No se pueden reembolsar artículos en ofertas.

17.6 Para devolver un producto, debe enviarse a la dirección del USUARIO EMPRESARIAL que se encuentra en el mail de confirmación del pedido. El USUARIO será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo y no serán reembolsables. El costo del envío de la devolución será deducido del reembolso del USUARIO.

17.7 Seguro. Si se realiza la devolución de un producto con valor mayor a $300, se recomienda considerar un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro para el envío. No se garantiza que se recibirá la devolución.

17.8 Inspección. La inspección de una devolución para reembolso es única y exclusivamente responsabilidad del USUARIO EMPRESARIAL del pedido a devolución. ITNOVARE no participa ni es responsable de la inspección ni la decisión de reembolso por parte del USUARIO EMPRESARIAL.


18 OTRAS DISPOSICIONES


18.1 Forma. Los Usuarios aceptan que una versión impresa de éstos Términos y Condiciones, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo. 17.2 Ley aplicable y jurisdicción. En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, por el solo hecho de acceder a la PT los Usuarios aceptan someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de San Francisco de Campeche, Campeche, México, renunciado a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquiera otra razón pudiese corresponderles.

18.2 Ley aplicable y jurisdicción. En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, por el solo hecho de acceder a la PT los Usuarios aceptan someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de San Francisco de Campeche, Campeche, México, renunciado a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquiera otra razón pudiese corresponderles.


19 DISPOSICIONES INEFICACES


En caso de que alguno de los términos y condiciones aquí expresados sea considerado no ejecutable o se declare nulo o inválido de acuerdo con la legislación aplicable, éste será sustituido por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con mayor rigor el objetivo de la disposición no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás términos y condiciones continuarán en plena vigencia.


20 DERECHOS


20.1 Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en éste documento se entiende reservado a Itnovare.